27 Juni 2018

PENGETAHUAN PRODUK

Pengetahuan Produk

 

Tujuan Pelatihan :

Membekali peserta dengan pengetahuan dasar produk agar mereka dapat melakukan pekerjaannya dalam memberikan informasi dan layanan produk kepada pelanggan.

Kompetensi yang dikembangkan :

1. Ketrampilan pelayanan pelanggan.

2. Berhubungan dengan pengetahuan produk.

3. Ketrampilan dasar berkomunikasi.

 

Pokok Bahasan :

1. Nama produk

2. Nama supplier/perusahaan pemasok

3. Bahan dasar produk.

4. Komposisi produk.

5. Kegunaan dan cara penyajian produk.

6. Cara pemajangan produk dan subsitusi produk.

7. Kemasan, size, berat dan tanggal kadaluarsa.

8. Harga Produk.

 

Durasi Pelatihan :

7 Jam.

 

Peserta :

Semua staff

 

Untuk informasi lebih lanjut segera hubungi :

Telp/WA. 0818.0602.9002